小程序开通云闪付支付后常见问题

Q1:小程序如何开通云闪付支付功能？

A1：超级管理员扫码登录商户平台「点我访问」，点击「产品中心」->「开发配置」->「支付方式配置」->「开通“云闪付付款”功能」
小提示：支付方式配置在页面最底部

Q2:开通“云闪付付款”功能后小程序需要做开发对接吗？

A2:不需要，开通“云闪付付款”功能后，商户号绑定的小程序默认就支持云闪付付款了，无需做任何开发对接，原有系统无需调整。

Q3:用户使用云闪付付款，商户收款手续费是多少？

A3:与商户号原费率保持一致，举例：用户在商户A小程序使用云闪付支付100元，商户A当前费率为0.6%，则应收手续费应收为1000.6%=0.6元。

Q4:用户使用云闪付付款，商户收款资金在什么时间结算到商家银行卡？

A4:用户使用云闪付付款实时到微信支付商户号，根据商户号原结算周期结算。举例：用户在商户A小程序使用云闪付支付100元，商户A当前结算周期为T+1并开通自动提现功能，则在用户付款时间后一个工作日自动提现到商户银行卡。

Q5:用户使用云闪付付款的订单应如何进行查询？

A5:1.在商户后台通过交易账单中的「付款银行」字段来检索对应的订单
扫码登录商户平台-交易中心-交易账单-下载交易账单，「付款银行字段」取值为：UPQUICKPASS_CREDIT和UPQUICKPASS_DEBIT的，即为用户使用云闪付付款的交易

2.微信端可以通过商家助手小程序查看，访问「微信支付商家助手小程序」，点击「收款记录」，付款人展示为“云闪付用户”的，即为用户使用云闪付进行付款的交易。

Q6:小程序“云闪付付款”功能是否支持服务商模式？

A5:支持

Q7:某个小程序可以单独关闭用户使用云闪付付款功能吗？

A7:可以，商户可以在商户平台指定小程序关闭该功能，并查看已关闭的小程序列表。超级管理员扫码登录商户平台「点我访问」，点击「产品中心」->「开发配置」->「支付方式配置」->「新增关闭云闪付APPID」，添加成功后该小程序用户将不再支持云闪付付款
小提示：支付方式配置在页面最底部

Q8:用户在小程序使用云闪付付款是否支持云闪付优惠？

A8:支持云闪付通用优惠或全场优惠

Q9:用户使用云闪付付款后支付结果通知没有「attach」字段返回是什么原因？

A9:已知问题，已排期修复

Q10 ：商户后台开通了“云闪付付款”功能，为什么小程序支付时没有云闪付付款功能入口呢？

A：1、手机需要安装云闪付APP
2、云闪付付款选项需要调起微信支付后才会让用户选择，当小程序自身功能有多项支付选择时，需要选择「微信支付」后才可会有云闪付付款选择

Q11:用户在小程序使用“云闪付”付款后，服务商还有技术服务费吗？

A：满足基础技术服务费和行业政策要求的，保持不变

Q12:商户后台开通配置云闪付后，支付时没有云闪付付款选择如何排查？

A：
1.商户在后台关闭了此功能；
2.用户手机有安装云闪付app；
3.如属于以下场景，也不会展示云闪付：境外交易、指定身份支付、未成年支付、支付中签约；
4.商户号为新开通商户或近期无交易，要有稳定的流水后才会开启入口；
5.开通了“自助清关”产品不会展示云闪付；
6.电商收付通托管模式的商户不会展示云闪付；
7.小微商户（注：商业版小微灰度内测阶段）不会展示云闪付。